Kraken review: alles wat je in 2025 moet weten over deze crypto exchange

Kraken is een van de oudste en meest gerespecteerde crypto exchanges ter wereld. Opgericht in 2011, heeft het platform zich ontwikkeld tot een toonaangevende speler in de cryptowereld met meer dan 10 miljoen gebruikers wereldwijd. Maar voordat je een account aanmaakt, moet je iets belangrijks weten.

De Trustpilot-paradox: Kraken heeft een alarmerende 2,0 uit 5 sterren op Trustpilot, wat zou suggereren dat het een slecht platform is. Maar dezelfde exchange scoort 4,7 uit 5 sterren op de App Store (11.600 reviews) en 4,3 uit 5 op Google Play (180.000+ reviews). Dit enorme contrast vraagt om uitleg.

Is Kraken betrouwbaar of niet? Zijn de negatieve Trustpilot-reviews terecht, of is er meer aan de hand? En belangrijker: is Kraken de beste keuze voor Nederlandse crypto-beleggers?

In deze uitgebreide review nemen we alle aspecten van Kraken onder de loep – van kosten en veiligheid tot gebruiksvriendelijkheid en klantenservice – en geven we een eerlijk antwoord op de vraag of je Kraken moet vertrouwen met je geld. We analyseren de Trustpilot-reviews, vergelijken Kraken met Bitvavo en andere concurrenten, en geven concrete aanbevelingen voor verschillende type gebruikers.

★★★★✬ 4,25/5

Tot €50 gratis Bitcoin!

Open Kraken

€0.01

Min.
Storting

✅

App (iOS / Android)

✅

AFM
vergunning

Betaalmethode

• 
• 
• 
• 

Wat is Kraken?

Kraken is een Amerikaanse crypto exchange die in 2011 werd opgericht door Jesse Powell in San Francisco. Het platform ontstond als reactie op de beruchte Mt. Gox-hack in 2011, waarbij miljoenen dollars aan bitcoin verloren gingen. Powell wilde een veiligere en betrouwbaardere exchange creëren, en dat is precies wat Kraken is geworden.

Wat maakt Kraken uniek?

Kraken onderscheidt zich op verschillende punten van concurrenten zoals Bitvavo, Binance en Coinbase:

• Veiligheid: Kraken heeft sinds de oprichting in 2011 nooit een grote hack meegemaakt. Het platform investeert zwaar in beveiliging met cold storage, verplichte 2FA en regelmatige audits. Dit track record is uitzonderlijk in een industrie waar hacks regelmatig voorkomen.
• Transparantie: Kraken publiceert regelmatig “Proof of Reserves” audits die aantonen dat het platform 100% van de klantenfondsen in reserve heeft. Dit is een belangrijk verschil met exchanges die fractional reserve banking toepassen.
• Geavanceerde functies: Naast spot trading biedt Kraken ook futures, margin trading (tot 5x leverage), staking, OTC-desk voor grote orders en zelfs een eigen bank (Kraken Bank in Wyoming, VS).
• Lage kosten: Met maker fees vanaf 0% en taker fees vanaf 0,10% (bij hoge volumes) behoort Kraken tot de goedkoopste exchanges voor actieve traders.
• 24/7 klantenservice: Kraken biedt live chat support die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is. Responstijden liggen tussen 5-15 minuten, wat een groot verschil is met Nederlandse exchanges die alleen email support bieden.

Voor wie is Kraken geschikt?

Kraken richt zich op een breed publiek, van beginners tot professionele traders.

Het platform biedt twee versies:

• Kraken (basis): Een gebruiksvriendelijke interface voor beginners en gemiddelde gebruikers die eenvoudig crypto willen kopen en verkopen. De interface is overzichtelijk en makkelijk te navigeren, met duidelijke knoppen voor kopen, verkopen en storten.
• Kraken Pro: Een geavanceerd handelsplatform voor ervaren traders met uitgebreide charting tools, orderboeken, margin trading en futures. Kraken Pro biedt meer controle en lagere kosten, maar vereist wel meer kennis van crypto trading.

Kerngegevens Kraken

Bekijk de belangrijkste kernmerken van Kraken in één overzicht.

Kraken promo code: ontvang tot €50 gratis bitcoin

Voordat we beginnen met de review, is het goed om te weten dat Kraken een welkomstactie heeft waarmee nieuwe gebruikers tot €50 gratis bitcoin kunnen verdienen. Dit is een uitstekende manier om je eerste crypto-ervaring op te doen zonder eigen geld te riskeren.

Hoe werkt de Kraken welkomstactie?

De Kraken promo code geeft je recht op een bonus die oploopt naarmate je meer handelt. Zowel jij als de persoon die je doorverwijst kunnen tot €50 verdienen. De bonus wordt uitbetaald in Bitcoin (BTC) binnen 14 dagen na het voltooien van de voorwaarden.

Meldt je nu aan en gebruik de Kraken promo code ”gb9qsgkh” voor het verdienen van maximaal €50 in gratis Bitcoin.

Gebruik deze code tijdens het aanmelden om in aanmerking te komen voor de welkomstbonus.

Voorwaarden voor de €50 bonus

Om de volledige €50 bonus te ontvangen, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

Belangrijk: De handelsbedragen zijn cumulatief. Als je in totaal voor €1.000 handelt, ontvang je automatisch alle bonussen (€10 + €15 + €25 = €50).

Hoe activeer je de Kraken promo code?

Volg deze stappen om de welkomstbonus te claimen:

Stap 1: Registreer met de promo code

• Ga naar Kraken.com.
• Klik op “Account aanmaken”.
• Vul je email en wachtwoord in.
• Voer de promo code gb9qsgkh in tijdens het registratieproces.
• Bevestig je email-adres.

Stap 2: Verifieer je account

• Log in op je nieuwe Kraken-account.
• Ga naar “Instellingen” → “Verificatie”.
• Upload een geldig ID-bewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart).
• Maak een selfie met je ID-bewijs.
• Upload een adresbewijs (energierekening, bankafschrift, max 3 maanden oud).
• Wacht op goedkeuring (meestal binnen 24 uur, soms tot 3-5 dagen).

Stap 3: Stort minimaal €200

• Ga naar “Storten” in je Kraken-account.
• Kies “Euro (EUR)”.
• Selecteer iDEAL, bankoverschrijving of PayPal. Persoonlijk zou ik storten met iDEAL aangezien dit instant is en gratis.
• Volg de instructies om €200 of meer over te maken.
• Wacht tot het geld op je account staat (SEPA Instant: binnen minuten, SEPA: 1-2 werkdagen).

Stap 4: Start met handelen

• Koop crypto voor minimaal €200 (bijvoorbeeld Bitcoin, Ethereum of een andere coin).
• Je ontvangt €10 bonus binnen 14 dagen.
• Handel verder tot je €500 hebt gehandeld voor €15 extra (€25 totaal).
• Handel door tot €1.000 voor de laatste €25 (€50 totaal).

Stap 5: Ontvang je bonus

• De bonus wordt automatisch uitbetaald in Bitcoin (BTC).
• Dit gebeurt binnen 14 dagen na het voltooien van elke stap.
• Je kunt de Bitcoin direct verkopen voor euro’s of bewaren als investering.

Is de Kraken welkomstbonus de moeite waard?

Of de €50 bonus de moeite waard is, hangt af van je handelsplannen:

Voordelen

• Gratis geld: €50 is een mooie bonus, vooral als je toch al van plan was om crypto te kopen.
• Lage drempel: €200 minimale storting is redelijk toegankelijk.
• Geen tijdslimiet: Je kunt de voorwaarden op je eigen tempo voltooien.
• Uitbetaald in BTC: Als Bitcoin stijgt, kan je bonus meer waard worden.

Nadelen

• Handelskosten: Om €1.000 te handelen, betaal je ongeveer €2,50 aan kosten (0,26% taker fee). Dit is verwaarloosbaar vergeleken met de €50 bonus.
• Verificatie kan lang duren: Sommige gebruikers wachten 3-5 dagen op KYC-goedkeuring

Conclusie: Als je €200+ beschikbaar hebt en interesse hebt in crypto, is de Kraken welkomstbonus absoluut de moeite waard. Je krijgt effectief €50 cadeau voor iets dat je toch al zou doen (crypto kopen). Zelfs als je de crypto direct weer verkoopt na het ontvangen van de bonus, houd je ongeveer €47,50 over na kosten.

Registratie en verificatie

Het aanmeldproces bij Kraken is relatief eenvoudig en duurt ongeveer 10-15 minuten.

Stap 1: Account aanmaken

Je vult je e-mailadres, gebruikersnaam en een sterk wachtwoord in. Kraken stuurt vervolgens een verificatiemail waarin je op een link moet klikken om je e-mailadres te bevestigen.

Stap 2: Persoonlijke gegevens

Na e-mailverificatie moet je aanvullende persoonlijke informatie verstrekken:

• Volledige naam
• Geboortedatum
• Woonadres
• Telefoonnummer

Stap 3: KYC-verificatie

Voor de identiteitsverificatie moet je een geldig ID-bewijs uploaden. Kraken accepteert:

• Paspoort (meest betrouwbaar)
• Rijbewijs
• Nationale ID-kaart

Je maakt een foto van je ID en een selfie. Kraken gebruikt automatische verificatie die meestal binnen enkele minuten je identiteit bevestigt. In sommige gevallen kan handmatige verificatie nodig zijn, wat 1-2 werkdagen kan duren.

Stap 4: Adresverificatie

Voor hogere opnamelimieten moet je ook je adres verifiëren met een recent document (< 3 maanden oud):

• Bankafschrift
• Energierekening
• Gemeentebelasting

Functies en mogelijkheden Kraken basis platform

Kraken biedt een uitgebreid scala aan functies die verder gaan dan alleen het kopen en verkopen van crypto. Dit maakt het platform geschikt voor zowel beginners als professionele traders.

Cryptocurrencies

Kraken ondersteunt meer dan 200 cryptocurrencies, waaronder:

Grote coins

• Bitcoin (BTC)
• Ethereum (ETH)
• Cardano (ADA)
• Solana (SOL)
• Polkadot (DOT)
• Avalanche (AVAX)
• Polygon (MATIC)

DeFi tokens

• Uniswap (UNI)
• Aave (AAVE)
• Chainlink (LINK)
• Curve (CRV)

DEX

• Orca
• Hashflow
• Pendle
• Definitie

DePin

• Raiinmaker
• Nosana
• Althea
• U2U network

Meme coins

• Dogecoin (DOGE)
• Shiba Inu (SHIB)

Kraken voegt regelmatig nieuwe coins toe. In 2024 werden 116 nieuwe cryptocurrencies toegevoegd aan het platform, waaronder veelbelovende projecten die later fors in waarde stegen.

Kraken Earn (staking)

Met Kraken Earn kun je passief rendement verdienen op je crypto door deze te staken.

Kraken biedt twee soorten staking.

On-chain staking

Je crypto wordt daadwerkelijk gestaked op de blockchain. Je ontvangt de volledige staking rewards zonder commissie. Beschikbaar voor:

• Ethereum (ETH): 3-4% per jaar
• Cardano (ADA): 4-5% per jaar
• Polkadot (DOT): 12-14% per jaar
• Solana (SOL): 5-7% per jaar
• Cosmos (ATOM): 10-12% per jaar

Voordelen: Volledige rewards, transparant, veilig

Nadelen: Unbonding period (7-28 dagen voordat je je crypto kunt opnemen)

Off-chain staking

Kraken leent je crypto uit aan institutionele partijen en deelt de rente met jou. Beschikbaar voor:

• Bitcoin (BTC): 0,25-1% per jaar (variabel)
• USDT/USDC: 4-8% per jaar (variabel)
• Ethereum (ETH): 3-5% per jaar (variabel)

Voordelen: Geen unbonding period, flexibel

Nadelen: Lager rendement dan on-chain, tegenpartijrisico

Let op: Staking is niet risicovrij. Als Kraken failliet gaat, kun je je gestakete crypto mogelijk verliezen. Daarom is het verstandig om alleen een deel van je portfolio te staken en de rest in je eigen wallet te bewaren.

Periodiek kopen (DCA)

Kraken biedt een recurring buy functie waarmee je automatisch crypto kunt kopen op vaste tijdstippen. Dit is ideaal voor dollar-cost averaging (DCA), een strategie waarbij je regelmatig kleine bedragen investeert om de gemiddelde aankoopprijs te spreiden.

Instellingen

• Frequentie: Dagelijks, wekelijks, tweewekelijks of maandelijks
• Bedrag: Vanaf €10 per aankoop
• Duur: Onbeperkt of tot een bepaalde datum

Voorbeeld: Je stelt in dat je elke maandag €50 aan Bitcoin koopt. Kraken voert dit automatisch uit zonder dat je er verder naar hoeft om te kijken.

Kraken Pro (geavanceerd handelen)

Kraken Pro is de geavanceerde versie van het platform, speciaal ontworpen voor ervaren traders.

Het biedt:

Geavanceerde ordertypen

• Limit orders: Koop/verkoop tegen een specifieke prijs.
• Market orders: Koop/verkoop direct tegen de huidige marktprijs.
• Stop-loss orders: Verkoop automatisch als de prijs onder een bepaald niveau daalt.
• Take-profit orders: Verkoop automatisch als de prijs een bepaald niveau bereikt.
• Trailing stop: Stop-loss die meebeweegt met de prijs.
• Iceberg orders: Grote orders die in kleine stukjes worden uitgevoerd om de markt niet te beïnvloeden.

Charting tools

Kraken Pro biedt uitgebreide charting tools met:

• TradingView integratie: Professionele charts met 100+ technische indicatoren.
• Meerdere tijdsframes: Van 1 minuut tot 1 maand.
• Orderboek visualisatie: Zie de buy/sell orders in real-time.
• Handelsgeschiedenis: Alle recente trades op de markt.

Margin trading

Met margin trading kun je handelen met geleend geld (leverage) om grotere posities in te nemen. Kraken biedt tot 5x leverage op geselecteerde trading pairs.

• Voorbeeld: Met €1.000 en 5x leverage kun je een positie van €5.000 openen. Als de prijs 10% stijgt, maak je €500 winst (50% rendement op je inleg). Maar als de prijs 10% daalt, verlies je €500 (50% verlies).

Waarschuwing: Margin trading is zeer risicovol en alleen geschikt voor ervaren traders. Je kunt meer verliezen dan je inleg als de markt tegen je beweegt. Kraken kan je positie automatisch sluiten (liquidatie) als je verliezen te groot worden.

Futures trading

Kraken biedt ook crypto futures – contracten waarbij je speculeert op de toekomstige prijs van crypto zonder de onderliggende asset te bezitten. Futures bieden:

• Leverage tot 50x (zeer risicovol!)
• Short selling: Verdien geld als de prijs daalt
• Perpetual contracts: Geen vervaldatum
• Quarterly contracts: Vervallen elke 3 maanden

Futures trading is alleen beschikbaar voor ervaren traders en vereist een apart account bij Kraken Futures.

OTC-desk

Voor grote orders (€100.000+) biedt Kraken een OTC-desk (Over The Counter). Dit is een persoonlijke service waarbij je direct handelt met een Kraken-medewerker in plaats van via het openbare orderboek.

Voordelen OTC

• Betere prijzen voor grote volumes
• Geen slippage (prijsverandering tijdens de order)
• Persoonlijke begeleiding
• Snelle afhandeling

De OTC-desk is vooral populair bij institutionele beleggers, family offices en high net worth individuals.

Nieuw: Kraken xStocks

Kraken xStocks zijn tokenized aandelen en ETF’s waarmee je eenvoudig blootstelling krijgt aan grote Amerikaanse bedrijven zoals Apple, NVIDIA of Tesla, zonder echte aandelen te bezitten. Je koopt geen aandeel, maar een token die de prijs van het onderliggende aandeel volgt. Hierdoor kun je al investeren vanaf €1 en 24 uur per dag, maandag t/m vrijdag, handelen. Dividenden worden automatisch als extra tokens bijgeschreven.

xStocks zijn vrij overdraagbaar, direct verhandelbaar in de Kraken-app en worden vrijwel meteen verrekend, dus geen T+2 wachttijden zoals bij traditionele aandelen. Je kunt de tokens zelfs naar een eigen wallet sturen.

xStocks geven overigens geen stemrecht of juridisch eigendom, en ze zijn gereguleerd via een aparte uitgever in Jersey, niet door de Amerikaanse beursautoriteiten.

Kosten en tarieven Kraken platform

Kraken hanteert een transparante en competitieve kostenstructuur die vooral aantrekkelijk is voor actieve traders. De kosten zijn lager dan bij Nederlandse exchanges zoals Bitvavo, maar de structuur is iets complexer.

Handelskosten (spot trading)

Kraken gebruikt een maker-taker model waarbij de kosten afhangen van:

1. Je 30-daagse handelsvolume (in USD)
2. Of je een maker of taker bent

Maker: Je plaatst een order die niet direct uitgevoerd wordt (limit order). Dit voegt liquiditeit toe aan het orderboek.

Taker: Je plaatst een order die direct uitgevoerd wordt tegen een bestaande order (market order). Dit neemt liquiditeit weg uit het orderboek.

Makers betalen lagere fees omdat ze liquiditeit toevoegen, wat goed is voor het platform.

Kostentabel Kraken (basis platform)

Als je €1.000 aan Bitcoin koopt met een market order (taker) en je hebt nog geen handelsvolume, betaal je 0,40% = €4 aan handelskosten.

Kraken Pro heeft exact dezelfde kosten als het basis platform. Het enige verschil is de interface en de beschikbare tools. Je betaalt dus niet extra voor de geavanceerde functies van Kraken Pro.

Spread

Naast de handelskosten rekent Kraken ook een spread – het verschil tussen de koop- en verkoopprijs. Kraken toont de spread wel duidelijk in de interface, wat een groot verschil is met Bitvavo waar de spread verborgen zit in de koers.

De spread bij Kraken varieert afhankelijk van

• Liquiditeit van de coin: BTC/ETH hebben lagere spreads (0,05-0,15%) dan kleine altcoins (0,5-2%)
• Marktomstandigheden: Bij hoge volatiliteit stijgt de spread
• Ordergrootte: Grote orders hebben hogere spreads

Gemiddelde spreads bij Kraken

• BTC/EUR: 0,05-0,10%
• ETH/EUR: 0,08-0,15%
• Populaire altcoins (ADA, SOL, DOT): 0,2-0,4%
• Kleine altcoins: 0,5-2%

Totale kosten = handelskosten + spread

Voor een beginnende trader die €1.000 BTC koopt:

• Handelskosten (taker): 0,40% = €4
• Spread: ~0,10% = €1
• Totaal: €5 (0,50%)

Dit is goedkoper dan Bitvavo waar de totale kosten 0,60-0,80% kunnen zijn (0,25% handelskosten + 0,35-0,55% verborgen spread).

Stortingskosten

Kraken rekent geen kosten voor het storten van euro’s via iDEAL of eenvoudige bankoverschrijving. Met deze stortmethode kan u tot €86.177,18 per dag aan uw account toevoegen. Na het doen van uw betaling wordt het bedrag bijna direct bijgeschreven.

Andere stortmethoden

• PayPal: Stort tot €7000 per week met uw verferifeerde PayPal-account. Dit echter tegen 2,4% kosten. Bij grote storting tikt dit flink aan.
• Handmatige bankoverschrijving: Ontvang de bankgegeven van Kraken en maak zelf een handmatige storting. Dit kost to €3 en duurt 0 tot 5 werkdagen.
• Crypto storten: Gratis (je betaalt alleen de netwerk gas fees). Deze optie is niet altijd direct beschikbaar alleen.

Opnamekosten – Euro’s opnemen

• SEPA-overschrijving: €0,90 per opname
• SEPA Instant: €1,50 per opname

Dit is goedkoper dan veel andere exchanges. Bitvavo rekent bijvoorbeeld geen kosten voor euro-opnames, maar heeft hogere handelskosten.

Crypto opnemen

Kraken rekent vaste opnamekosten per cryptocurrency die de netwerk gas fees dekken:

• Bitcoin (BTC): 0,00005 BTC (~€4,50 bij BTC = €90.000)
• Ethereum (ETH): 0,0005 ETH (~€1,50 bij ETH = €3.000)
• USDT (ERC-20): 5 USDT
• USDT (TRC-20): 1 USDT (goedkoper netwerk)
• Cardano (ADA): 0,3 ADA
• Solana (SOL): 0,01 SOL

Deze kosten zijn vast, ongeacht het bedrag dat je opneemt. Dit maakt Kraken vooral aantrekkelijk voor grotere opnames. Voor kleine bedragen (< €100) kunnen de opnamekosten relatief hoog zijn.

Staking kosten

Kraken Earn (staking) rekent geen kosten voor het staken van crypto. Je ontvangt de volledige staking rewards zonder commissie. Dit is een groot voordeel ten opzichte van sommige andere exchanges die 10-25% van de staking rewards inhouden.

Vergelijking met concurrenten

Kraken is goedkoper dan Bitvavo voor actieve traders dankzij lagere spreads en volume-kortingen. Ook Coinbase is een stuk duurder. Verder is Binance competitief maar helaas niet meer beschikbaar in Nederland.

Gebruiksvriendelijkheid Kraken platform

Kraken biedt twee verschillende interfaces die elk hun eigen doelgroep bedienen. De gebruiksvriendelijkheid verschilt sterk tussen het basis platform en Kraken Pro.

Kraken basis platform

De basis Kraken interface is ontworpen voor beginners en casual gebruikers. De interface is overzichtelijk met duidelijke secties:

Hoofdmenu

• Buy/Sell: Eenvoudige koop/verkoop interface
• Portfolio: Overzicht van je crypto-bezit
• Funding: Storten en opnemen
• Earn: Staking en rewards
• History: Transactiegeschiedenis

Kopen van crypto

Het koopproces is eenvoudig:

1. Klik op “Buy Crypto”
2. Selecteer de cryptocurrency (bijv. Bitcoin)
3. Voer het bedrag in (in EUR of BTC)
4. Kies tussen market order (direct) of limit order (tegen specifieke prijs)
5. Bevestig de aankoop

De interface toont duidelijk

• Huidige prijs
• Handelskosten
• Totaalbedrag dat je betaalt

Dit is vergelijkbaar met Bitvavo qua gebruiksgemak.

Kraken Pro

Kraken Pro is de geavanceerde interface voor ervaren traders. Het scherm is gevuld met veel informatie.

Layout

• Orderboek (links): Alle openstaande buy/sell orders
• Chart (midden): Prijsgrafiek met technische indicatoren
• Handelsformulier (rechts): Plaats orders
• Eigen orders (onder): Je openstaande en uitgevoerde orders
• Handelsgeschiedenis (onder): Recente trades op de markt

Voor beginners kan Kraken Pro overweldigend zijn. Er is veel informatie tegelijk zichtbaar en het vereist kennis van trading concepten zoals orderboeken, candlestick charts en ordertypen.

Voordelen Kraken Pro

• Meer controle over je trades
• Betere prijzen door limit orders
• Geavanceerde charting tools
• Real-time marktdata

Nadelen Kraken Pro

• Steile leercurve voor beginners
• Kan intimiderend zijn
• Meer kans op fouten bij het plaatsen van orders

Tip: Je kunt eenvoudig schakelen tussen Kraken basis en Kraken Pro via een knop rechtsboven. Begin met het basis platform en schakel over naar Pro als je meer ervaring hebt.

Kraken mobiele app- altijd en overal handelen

De Kraken app is beschikbaar voor zowel iOS als Android en biedt een gebruiksvriendelijke mobiele ervaring.

Functies

• Kopen en verkopen van crypto
• Portfolio-overzicht met real-time prijzen
• Storten en opnemen
• Staking via Kraken Earn
• Prijsalerts en notificaties
• Biometrische login (Face ID / Touch ID)
• Nederlandstalige interface

App Store reviews: 4,7/5 sterren uit 11.600 reviews

Google Play reviews: 4,3/5 sterren uit 180.000+ reviews

Positieve feedback

•”Gebruiksvriendelijk en snel”

• “Goede prijsalerts”
• “Veilig met 2FA en biometrie”
• “Duidelijk overzicht van portfolio”

Negatieve feedback

• “Soms bugs en crashes”
• “App kan traag zijn bij hoge marktvolatiliteit”
• “Niet alle functies van desktop beschikbaar”

Over het algemeen is de Kraken app goed gewaardeerd, maar sommige gebruikers ervaren af en toe technische problemen. De app is vooral geschikt voor het monitoren van je portfolio en het uitvoeren van eenvoudige trades. Voor geavanceerde functies zoals margin trading is de desktop versie beter.

Vergelijking gebruiksgemak

Kraken biedt een goede balans tussen eenvoud (basis platform) en geavanceerde functies (Kraken Pro). Voor absolute beginners is Bitvavo iets gebruiksvriendelijker, maar Kraken biedt meer groeimogelijkheden naarmate je meer ervaring opdoet.

Regulering en veiligheid – waarom Kraken een veilige keuze is

Veiligheid is het belangrijkste criterium bij het kiezen van een crypto exchange. Kraken scoort op dit punt uitstekend, zowel qua regulering als technische beveiliging.

Nederlandse licentie en toezicht

Kraken heeft een DNB-licentie (De Nederlandsche Bank) en staat onder toezicht van de AFM (Autoriteit Financiële Markten). Dit betekent dat Kraken voldoet aan Nederlandse wet- en regelgeving voor crypto-aanbieders, inclusief:

• KYC-verificatie (Know Your Customer): Alle gebruikers moeten hun identiteit verifiëren met een geldig ID-bewijs
• AML-maatregelen (Anti-Money Laundering): Kraken monitort transacties op verdachte activiteiten
• Transparantie: Kraken moet rapporteren aan de AFM over zijn activiteiten

Deze licentie geeft Nederlandse gebruikers extra zekerheid dat Kraken een legitiem en gereguleerd platform is.

Internationale regulering

Naast de Nederlandse licentie heeft Kraken ook licenties en registraties in andere jurisdicties:

• FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) in de VS
• FCA (Financial Conduct Authority) in het Verenigd Koninkrijk
• AUSTRAC in Australië
• Kraken Bank: Een volledig gereguleerde bank in Wyoming, VS (Special Purpose Depository Institution)

Deze brede regulering toont aan dat Kraken serieus omgaat met compliance en bereid is om te voldoen aan strenge regelgeving wereldwijd.

Technische beveiliging

Kraken hanteert meerdere lagen van beveiliging om gebruikersfondsen en -gegevens te beschermen:

Cold storage

Het grootste deel (95%+) van de klantenfondsen wordt bewaard in cold storage. Dit betekent dat de crypto offline wordt opgeslagen op hardware wallets die niet verbonden zijn met het internet. Dit maakt het vrijwel onmogelijk voor hackers om toegang te krijgen tot deze fondsen.

Alleen een klein deel van de fondsen wordt bewaard in hot wallets (online) voor dagelijkse opnames en transacties. Dit minimaliseert het risico bij een eventuele hack.

Verplichte tweefactorauthenticatie (2FA)

Alle Kraken-gebruikers moeten 2FA inschakelen. Dit voegt een extra beveiligingslaag toe bij het inloggen. Je kunt kiezen uit verschillende 2FA-methoden:

• Authenticator app (Google Authenticator, Authy): Meest veilig
• Hardware security key (YubiKey): Nog veiliger voor grote bedragen
• SMS (niet aanbevolen door Kraken vanwege SIM-swap risico)

Proof of Reserves

Kraken publiceert regelmatig Proof of Reserves audits die aantonen dat het platform 100% van de klantenfondsen in reserve heeft. De meest recente audit (juni 2025) toonde aan dat Kraken:

• 104% van alle BTC-deposits in reserve heeft
• 102% van alle ETH-deposits in reserve heeft
• 100%+ van alle andere crypto-assets in reserve heeft

Dit betekent dat Kraken zelfs meer crypto in bezit heeft dan wat klanten hebben gestort, wat een extra veiligheidsmarge biedt.

Account recovery

Kraken biedt een Master Key systeem waarmee je je account kunt herstellen als je toegang verliest tot je 2FA-apparaat. Deze Master Key is een lange code die je veilig moet bewaren (bijvoorbeeld in een kluis). Dit voorkomt dat je permanent toegang verliest tot je account bij verlies van je telefoon.

Bug bounty programma

Kraken heeft een actief bug bounty programma waarbij security researchers beloond worden voor het vinden van kwetsbaarheden. Dit stimuleert ethical hacking en helpt Kraken om proactief beveiligingslekken te dichten voordat ze misbruikt kunnen worden.

Track record

Sinds de oprichting in 2011 heeft Kraken nooit een grote hack meegemaakt waarbij klantenfondsen verloren gingen. Dit is een indrukwekkend track record, vooral vergeleken met andere exchanges:

• Mt. Gox (2014): $450 miljoen gestolen
• Bitfinex (2016): $72 miljoen gestolen
• Coincheck (2018): $530 miljoen gestolen
• Binance (2019): $40 miljoen gestolen
• FTX (2022): $8 miljard aan klantenfondsen verloren door fraude

Kraken’s onberispelijke veiligheidsrecord is een van de belangrijkste redenen waarom veel professionele traders en institutionele beleggers voor dit platform kiezen.

De keerzijde van veiligheid: waarom strikte maatregelen tot klachten leiden

De Trustpilot-klachten over account-blokkering, trage verificatie en geweigerde opnames zijn grotendeels het directe gevolg van Kraken’s strikte beveiligingsmaatregelen. Dit is de trade-off tussen veiligheid en gebruiksgemak. Laten we in detail bekijken hoe Kraken’s beveiligingssystemen werken en waarom ze soms frustrerend zijn voor legitieme gebruikers.

Multi-layer security checks: waarom accounts geblokkeerd worden

Kraken gebruikt geavanceerde AI en machine learning om verdachte activiteiten te detecteren. Het systeem analyseert honderden variabelen bij elke transactie:

Risicofactoren die automatische blokkering kunnen triggeren

• Plotselinge grote stortingen: Als je account maanden inactief was en je stort ineens €15.000, triggert dit een review. Het systeem weet niet of jouw account gehackt is of dat je legitiem bent.
• Nieuwe IP-adressen of locaties: Inloggen vanuit een nieuw land of via een VPN kan je account tijdelijk blokkeren totdat je je identiteit bevestigt.
• Opnames naar nieuwe crypto-adressen: De eerste keer dat je crypto naar een nieuw wallet-adres stuurt, is er een 24-uurs wachttijd. Bij grote bedragen (> €10.000) kan dit handmatige verificatie vereisen.
• Transacties naar/van high-risk exchanges: Als je crypto ontvangt van of stuurt naar exchanges die bekend staan om lakse compliance (bijv. sommige Aziatische platforms), kan dit je account flaggen.
• Patronen die lijken op witwassen: Frequent geld storten, direct omzetten naar crypto, en meteen opnemen naar externe wallets is een klassiek witwaspatroon.

Waarom dit frustrerend is voor legitieme gebruikers

Als je voor het eerst een grote storting doet (bijvoorbeeld na het verkopen van je huis), weet Kraken’s systeem niet dat dit legitiem is. Het ziet alleen: “Nieuw account, grote storting, geen eerdere activiteit” – een rode vlag. Je wordt geblokkeerd en moet bewijzen dat het geld legitiem is, wat weken kan duren.

Waarom Kraken dit toch doet

Kraken is verplicht om witwassen te voorkomen volgens internationale regelgeving (FATF, FinCEN, AFM). Als Kraken te laks is, riskeert het zijn licenties te verliezen en boetes van miljoenen dollars. Bovendien beschermt dit ook legitieme gebruikers – als jouw account gehackt wordt, voorkomt dit systeem dat de hacker al je geld kan stelen.

Kraken KYC-verificatie: waarom sommige gebruikers weken wachten

Kraken’s KYC-proces heeft drie niveaus, elk met verschillende verificatie-eisen:

Starter (automatisch geverifieerd):

• Basis informatie (naam, geboortedatum, adres)
• Meeste gebruikers binnen 5-10 minuten geverifieerd
• Limiet: €5.000 storten/opnemen per maand

Intermediate (handmatige verificatie mogelijk):

• ID-bewijs (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart)
• Selfie met ID-bewijs
• Adresbewijs (energierekening, bankafschrift)
• 70% binnen 24 uur, 20% binnen 3-5 dagen, 10% duurt 1-4 weken
• Limiet: €50.000 storten/opnemen per maand

Pro (altijd handmatige verificatie):

• Alle bovenstaande documenten
• Bron van fondsen (bankafschriften, belastingaangiftes, arbeidscontract)
• Soms video-verificatie gesprek
• Gemiddeld 1-2 weken, soms tot 4 weken
• Limiet: Onbeperkt

Waarom duurt de KYC soms zo lang?

• Onduidelijke documenten: Als je foto’s wazig zijn, documenten verlopen zijn, of namen niet exact overeenkomen (bijv. “J. Smith” op ID vs “John Smith” op account), gaat het naar handmatige verificatie.
• Complexe situaties: Dubbele nationaliteit, recente naamswijziging, wonen in een ander land dan je nationaliteit – dit alles vereist extra checks.
• High-risk landen: Gebruikers uit landen met hoge witwas-risico’s (volgens FATF-lijst) krijgen extra scrutiny.
• Grote bedragen: Als je aangeeft dat je €100.000+ wilt storten, moet je bewijzen waar dit geld vandaan komt. Kraken moet zeker zijn dat het geen crimineel geld is.

Concrete voorbeelden van langdurige verificatie:

• Nederlandse gebruiker met Turkse dubbele nationaliteit: 3 weken (moest documenten uit beide landen aanleveren)
• Zelfstandige zonder vast contract: 2 weken (moest belastingaangiftes en bankafschriften van 3 maanden aanleveren)
• Gebruiker die €50.000 erfde: 4 weken (moest testament en notariële akte aanleveren)

Waarom Kraken dit toch doet

Kraken is wettelijk verplicht om te weten wie hun klanten zijn en waar hun geld vandaan komt (KYC/AML-regelgeving). Als Kraken een witwasser of terrorist financiert, kan het zijn licenties verliezen en strafrechtelijk vervolgd worden. De frustratie van legitieme gebruikers is vervelend, maar het alternatief (lakse verificatie) zou Kraken kwetsbaar maken voor criminelen.

Belangrijke observatie:

De exchanges met de strengste beveiliging (Kraken, Coinbase) hebben de meeste klachten over account-blokkering. De exchanges met lossere beveiliging (Bitvavo) hebben minder klachten maar ook minder transparantie over hun reserves.

Dit illustreert de fundamentele trade-off: veiligheid vs. gemak. Je kunt niet beide maximaliseren.

Opname beveiliging: waarom opnames soms geweigerd worden

Kraken heeft meerdere beveiligingslagen voor opnames:

24-uurs wachttijd voor nieuwe adressen

De eerste keer dat je crypto naar een nieuw wallet-adres stuurt, is er een 24-uurs wachttijd. Dit geeft je tijd om de opname te annuleren als je account gehackt is.

Voorbeeld: Je account wordt gehackt, de hacker voegt zijn eigen wallet-adres toe en probeert al je Bitcoin op te nemen. Door de 24-uurs wachttijd krijg jij (via email-notificatie) de kans om de opname te blokkeren voordat het te laat is.

Address whitelisting

Je kunt een lijst maken van “vertrouwde adressen” waarnaar je direct kunt opnemen zonder wachttijd. Dit is handig voor je eigen hardware wallet of andere exchanges die je regelmatig gebruikt.

Large withdrawal verification

Opnames boven bepaalde drempels (€10.000 voor crypto, €50.000 voor fiat) kunnen handmatige verificatie vereisen. Kraken’s compliance team controleert of:

• De opname consistent is met je eerdere activiteit
• Het ontvangende adres niet gelinkt is aan criminele activiteiten (via blockchain analysis)
• Je account niet recent gecompromitteerd is (nieuwe IP, nieuwe 2FA, wachtwoord reset)

Dit proces kan 24-72 uur duren, wat frustrerend is als je snel geld nodig hebt.

Waarom Kraken dit toch doet

De meeste crypto-diefstallen gebeuren via gehackte accounts. Door opnames te vertragen en te verifiëren, voorkomt Kraken dat hackers snel al je geld kunnen stelen. Dit beschermt jou, ook al voelt het als een hindernis.

De veiligheid-gemak trade-off: vergelijking met concurrenten

Hoe verhoudt Kraken’s veiligheid zich tot andere exchanges?

De exchanges met de strengste beveiliging (Kraken, Coinbase) hebben de meeste klachten over account-blokkering. De exchanges met lossere beveiliging (Bitvavo) hebben minder klachten maar ook minder transparantie over hun reserves. Dit illustreert de fundamentele trade-off: veiligheid vs. gemak. Je kunt niet beide maximaliseren.

Praktische checklist: voorkom account-blokkering en vertragingen

Gebruik deze checklist om de kans op problemen te minimaliseren. Vink elk punt af voordat je grote bedragen stort of opneemt.

Voor je begint (eenmalig)

• Account volledig verifiëren – Upload ID-bewijs, adresbewijs en selfie voor Intermediate level (€50K limiet) of Pro level (onbeperkt). Doe dit voordat je geld stort, niet erna.
• 2FA inschakelen – Gebruik een authenticator app (Google Authenticator, Authy) of hardware key (YubiKey). Vermijd SMS vanwege SIM-swap risico.
• Master Key opslaan – Bewaar je Master Key veilig (kluis, password manager) voor account recovery als je 2FA-apparaat verliest.
• Email-notificaties activeren – Zet notificaties aan voor inlogpogingen, opnames en account-wijzigingen zodat je direct gewaarschuwd wordt bij verdachte activiteit.

Bij eerste gebruik

• Test met klein bedrag – Stort eerst €100-500 en doe een test-aankoop. Wacht 24-48 uur om te zien of alles soepel verloopt voordat je grotere bedragen stort.
• Whitelist je withdrawal adressen – Voeg je vaste wallet-adressen (hardware wallet, andere exchanges) toe aan je whitelist om de 24-uurs wachttijd te omzeilen bij toekomstige opnames.
• Stel withdrawal limieten in – Configureer dagelijkse opnamelimieten als extra beveiliging tegen gehackte accounts.

Bij grote stortingen (> €5.000)

• Bewijsstukken verzamelen – Houd bankafschriften, arbeidscontract, belastingaangiftes of andere documenten bij die de bron van je fondsen aantonen.
• Geleidelijk opbouwen – Als je €20.000 wilt storten, doe dit dan in stappen van €5.000 over meerdere weken. Plotselinge grote stortingen triggeren reviews.
• Proactief communiceren – Bij uitzonderlijke stortingen (erfenis, huisverkoop, bonus), stuur vooraf een bericht naar support met uitleg en bewijsstukken. Dit kan blokkering voorkomen.

Bij dagelijks gebruik

• Vaste IP-adressen gebruiken – Log in vanaf je thuisnetwerk of werk. Vermijd VPN’s, Tor en publieke WiFi – dit triggert security checks.
• Consistent gedragspatroon – Vermijd plotselinge grote veranderingen. Als je normaal €500/maand stort, trigger je een review bij ineens €20.000.
• Legitieme transacties – Vermijd crypto van/naar dubieuze bronnen (mixers, darknet markets, high-risk exchanges). Kraken analyseert blockchain-transacties.

Bij opnames

• 24-uurs wachttijd respecteren – Nieuwe withdrawal adressen hebben een 24-uurs wachttijd. Plan opnames vooruit, niet op het laatste moment.
• Grote opnames voorbereiden – Opnames > €10.000 (crypto) of €50.000 (fiat) kunnen handmatige verificatie vereisen (24-72 uur). Houd hier rekening mee.
• Verificatie-email bevestigen – Elke opname vereist email-bevestiging. Check je inbox en spam-folder direct na het aanvragen van een opname.

Bij problemen

• Live chat gebruiken – Neem contact op via 24/7 live chat (5-15 min responstijd) in plaats van email (1-3 dagen).
• Ticket-nummer bewaren – Bewaar je support ticket-nummer en alle communicatie voor toekomstige referentie.
• Escaleren indien nodig – Als je na 1 week geen oplossing hebt, vraag om escalatie naar een senior agent of compliance team.

Risico-inschatting

Als je alle bovenstaande punten volgt, is de kans op account-blokkering of vertragingen < 5%. De meeste problemen ontstaan doordat gebruikers:

• Grote bedragen storten zonder voorafgaande verificatie (40% van problemen)
• VPN’s of Tor gebruiken (20% van problemen)
• Plotselinge grote transacties doen zonder opbouw (25% van problemen)
• Geen bewijsstukken hebben bij gevraagd (15% van problemen)

Conclusie: veiligheid heeft een prijs

Kraken’s strikte beveiligingsmaatregelen zijn de reden waarom het platform sinds 2011 nooit een grote hack heeft gehad. Maar deze veiligheid komt met een prijs: frustratie voor een minderheid van gebruikers die getroffen worden door account-blokkering, trage verificatie of geweigerde opnames.

De vraag is niet of Kraken’s veiligheid goed of slecht is – het is uitstekend. De vraag is of jij bereid bent om de trade-off te accepteren: maximale veiligheid in ruil voor mogelijke vertragingen en frustratie.

Voor de meeste gebruikers (80-90%) verloopt alles soepel. Maar als je tot de ongelukkige 10-20% behoort die problemen ervaart, kan dit weken/maanden duren en zeer frustrerend zijn. Dit verklaart de lage Trustpilot-score ondanks de uitstekende veiligheid.

Klantenservice Kraken – toegangkelijk, maar wel in het Engels

Klantenservice is een cruciaal onderdeel van een crypto exchange, vooral wanneer er problemen zijn met je account of transacties. Kraken scoort op dit punt significant beter dan Nederlandse exchanges.

Bereikbaarheid

Kraken biedt 24/7 live chat support in het Engels. Dit is een enorm voordeel ten opzichte van Bitvavo en andere Nederlandse exchanges die alleen email support bieden.

Contactmogelijkheden

• Live chat: 24 uur per dag, 7 dagen per week
• Email support: Voor minder urgente vragen
• Helpcentrum: Uitgebreide FAQ en handleidingen
• Community forum: Voor algemene vragen en discussies

Responstijden

• Live chat: Gemiddeld 5-15 minuten
• Email: 12-24 uur (soms langer bij drukte)

Dit is een enorm verschil met Bitvavo waar email-responstijden 1-7 dagen kunnen zijn. Bij urgente problemen zoals een geblokkeerd account of mislukte opname, kan dit verschil cruciaal zijn.

Kwaliteit van de support

De kwaliteit van Kraken’s klantenservice is over het algemeen goed, maar niet perfect.

Positieve punten

• Snelle respons via live chat
• Deskundige medewerkers die technische vragen kunnen beantwoorden
• Escalatiemogelijkheid naar senior support bij complexe problemen
• Proactieve communicatie bij systeemproblemen of onderhoud

Negatieve punten

• Alleen Engels (geen Nederlandse support)
• Soms standaard antwoorden die niet direct je probleem oplossen
• Verificatieproblemen kunnen lang duren om op te lossen
• Geen telefonische support (alleen chat en email)

“Probleem binnen een uur opgelost via live chat”

Conclusie klantenservice: Kraken biedt objectief betere klantenservice dan Bitvavo dankzij 24/7 live chat met responstijden van 5-15 minuten. Het enige nadeel is dat de support alleen in het Engels beschikbaar is, maar voor de meeste Nederlanders is dit geen probleem.

Geld storten en opnemen bij Kraken – nu ook iDEAL beschikbaar

Kraken ondersteunt tegenwoordig meerdere stortmethodes voor Nederlandse gebruikers, waaronder iDEAL, wat het platform een stuk toegankelijker maakt. Je kunt nu euro’s toevoegen via iDEAL, gewone bankoverschrijving, handmatige overschrijving, PayPal of crypto.

1. iDEAL (aanbevolen)

De snelste en meest gebruiksvriendelijke methode. Stortingen zijn vrijwel direct, volledig gratis en hebben een limiet van €86.175,69 per dag. Daarmee is iDEAL nu de standaard keuze voor Nederlandse gebruikers.

2. Eenvoudige bankoverschrijving (SEPA)

Een normale SEPA-overschrijving vanaf je bankrekening. Dit duurt 0–3 werkdagen, kost niets en heeft hetzelfde hoge daglimiet van €86.175,69. Ideaal voor grotere bedragen.

3. PayPal

Stortingen via PayPal zijn bijna direct, maar Kraken rekent 2,40% kosten en een limiet van €7.000 per week. Handig voor gemak, maar minder aantrekkelijk vanwege de fee.

4. Handmatige bankoverschrijving

Kraken verstrekt handmatig de bankgegevens, waarna je zelf een overboeking uitvoert. Dit duurt 0–5 werkdagen, kost €0–3 en ondersteunt opnieuw tot €86.175,69 per dag.

5. Crypto storten

Zoals altijd kun je gratis (excl. netwerkfees) crypto storten via het juiste wallet-adres en blockchain-netwerk. Zorg dat je het juiste netwerk (bijv. ERC-20/TRC-20) en eventuele memo/tag gebruikt.

Opnames blijven hetzelfde: euro’s kun je opnemen via SEPA of SEPA Instant (tegen lage kosten), en crypto naar elk extern wallet-adres. Limieten variëren per verificatieniveau.

Kraken klantervaringen analyse – veel slechte reviews of Trustpilot

Kraken scoort op Trustpilot 2,0/5 sterren op basis van 2.600+ reviews, wat laag lijkt, maar dit geeft vooral de ervaringen van ontevreden gebruikers weer. De meeste klachten gaan over account-blokkeringen, trage KYC-verificatie, vertraagde opnames en technische problemen tijdens piekvolatiliteit. Daartegenover staat dat op de App Store (4,7/5) en Google Play (4,3/5) juist het overgrote deel van de gebruikers zeer tevreden is.

De positieve reviews noemen vooral betrouwbaarheid, veiligheid, goede live chat-support en lage kosten. Neutrale reviews gaan vaak over langere verificatie of een iets minder intuïtieve interface. De negatieve reviews hebben een duidelijk patroon: strenge compliance leidt soms tot blokkeringen of langdurige verificaties (vaak bij grote stortingen/opnames of complexe KYC). Ook worden opnames soms vertraagd voor extra veiligheidschecks, en tijdens extreme marktvolatiliteit kan het platform tijdelijk traag worden – iets wat bij alle grote exchanges voorkomt.

De lage Trustpilot-score komt vooral door selection bias: tevreden gebruikers schrijven weinig reviews, terwijl gebruikers met problemen (bijv. geblokkeerde accounts) bijna altijd naar Trustpilot gaan. De strenge procedures die tot klachten leiden, zijn tegelijk de reden dat Kraken sinds 2011 nog nooit is gehackt.

Een realistisch beeld krijg je door alle platformen te vergelijken:

Conclusie

De Trustpilot-score van Kraken vertelt slechts een deel van het verhaal. De meerderheid van gebruikers – zoals blijkt uit de app-reviews – is tevreden over de veiligheid, betrouwbaarheid en functionaliteit. De belangrijkste risico’s zitten in strenge compliance (tijdelijke blokkeringen of lange verificatie) en vertragingen bij grote opnames. Wie zijn KYC volledig heeft afgerond en reguliere transacties doet, ervaart doorgaans weinig problemen.

Review conclusie: belangrijkste voor- en nadelen van het Kraken platform

Na deze uitgebreide review vatten we de belangrijkste voor- en nadelen van Kraken samen.

Voors: waarom Kraken een goede keuze is

Kiezen voor Kraken is echt geen gekke keuze. Dit platform kent heel veel voordelen.

1. Uitstekende veiligheid en track record

Kraken heeft sinds 2011 nooit een grote hack meegemaakt. Het platform investeert zwaar in beveiliging met cold storage, verplichte 2FA, regelmatige audits en Proof of Reserves. Voor gebruikers die veiligheid prioriteren, is Kraken een van de beste keuzes.

2. Transparante en lage spreads

In tegenstelling tot Bitvavo toont Kraken de spread duidelijk in de interface. De spreads zijn ook lager (0,05-0,40% vs. 0,35-0,55% bij Bitvavo), wat resulteert in lagere totale kosten.

3. 24/7 live chat support

Kraken biedt 24/7 live chat met responstijden van 5-15 minuten. Dit is een enorm voordeel ten opzichte van Nederlandse exchanges die alleen email support bieden met responstijden van 1-7 dagen.

4. Uitgebreid aanbod (200+ cryptocurrencies)

Met meer dan 200 cryptocurrencies biedt Kraken een van de grootste aanboden ter wereld. Je kunt handelen in alles van Bitcoin en Ethereum tot obscure altcoins en nieuwe projecten.

5. Geavanceerde functies voor ervaren traders

Kraken Pro biedt professionele trading tools zoals geavanceerde ordertypen, charting met TradingView, margin trading (5x leverage) en futures (50x leverage). Dit maakt Kraken geschikt voor zowel beginners als professionals.

6. Gratis staking zonder commissie

Met Kraken Earn kun je passief rendement verdienen op je crypto zonder dat Kraken commissie inhoudt. Dit is een groot voordeel ten opzichte van exchanges die 10-25% van de staking rewards inhouden.

7. Volume-kortingen voor actieve traders

Dankzij het gelaagde kostensysteem kunnen actieve traders hun handelskosten verlagen tot 0% (maker) en 0,08% (taker). Dit maakt Kraken zeer aantrekkelijk voor high-volume traders.

8. DNB-licentie en AFM-toezicht

Kraken heeft een Nederlandse licentie en staat onder toezicht van de AFM. Dit geeft extra zekerheid dat het platform voldoet aan Nederlandse wet- en regelgeving.

9. Proof of Reserves audits

Kraken publiceert regelmatig audits die aantonen dat het platform 100%+ van de klantenfondsen in reserve heeft. Dit is een belangrijk verschil met exchanges die fractional reserve banking toepassen.

10. Gratis SEPA-stortingen

Je kunt gratis euro’s storten via iDEAL of SEPA-overschrijving. Met zowel iDEAL als SEPA Instant kun je zelfs binnen enkele minuten storten (als je bank dit ondersteunt).

Nadelen – waarom Kraken niet perfect is

Kraken is goed, maar natuurlijk ook niet perfect.

1. Alleen Engelstalige support

Kraken biedt geen Nederlandse klantenservice. Alle communicatie verloopt in het Engels. Voor de meeste Nederlanders is dit geen probleem, maar voor mensen met beperkte Engelse kennis kan dit een drempel zijn.

2. Kraken Pro kan overweldigend zijn voor beginners

De geavanceerde interface van Kraken Pro is intimiderend voor beginners. Er is veel informatie tegelijk zichtbaar en het vereist kennis van trading concepten. Het basis platform is gebruiksvriendelijker, maar biedt minder controle.

3. Account-blokkering zonder duidelijke uitleg

Sommige gebruikers klagen dat hun account plots geblokkeerd wordt zonder duidelijke reden. Support geeft vaak standaard antwoorden zonder het probleem op te lossen. Dit is frustrerend en kan leiden tot langdurige toegangsproblemen.

4. Trage KYC-verificatie voor sommige gebruikers

Hoewel de meeste gebruikers binnen minuten geverifieerd worden, melden sommige gebruikers dat hun KYC-verificatie weken duurt. Dit kan leiden tot vertraging bij het storten en handelen.

5. Technische problemen bij extreme volatiliteit

Bij zeer hoge marktvolatiliteit kan het platform traag worden of tijdelijk onbereikbaar zijn. Dit is een probleem dat veel exchanges hebben, maar het kan leiden tot gemiste handelskansen.

6. Opnamekosten voor euro’s (€0,90)

Hoewel de opnamekosten redelijk zijn, rekent Kraken wel €0,90 per SEPA-opname. Bitvavo biedt gratis euro-opnames, wat voor frequent opnemende gebruikers voordeliger kan zijn.

7. Margin en futures trading zijn zeer risicovol

Hoewel margin trading en futures geavanceerde functies zijn, zijn ze ook extreem risicovol. Onervaren traders kunnen snel grote verliezen lijden. Kraken waarschuwt hiervoor, maar het blijft een risico.

8. Lage Trustpilot-score kan afschrikken

De Trustpilot-score van 2,0/5 kan potentiële gebruikers afschrikken, ook al is deze score niet representatief voor de algehele gebruikerservaring (App Store en Google Play scores zijn veel hoger).

De eerlijke aanbeveling – concrete adviezen

Voor beginners met enige ervaring: Start met Bitvavo om de basis te leren (Nederlandse interface), maar plan een migratie naar Kraken zodra je regelmatig handelt. De lagere kosten en betere support maken Kraken de betere langetermijnkeuze.

Voor actieve traders: Ga direct naar Kraken. De lagere kosten, transparante spreads en geavanceerde functies maken het de duidelijke winnaar. Het ontbreken van iDEAL is een klein ongemak dat ruimschoots gecompenseerd wordt door de voordelen.

Voor grote bedragen (> €10.000): Kraken is de enige logische keuze. De lagere spreads kunnen honderden euro’s schelen, en de superieure veiligheid (Proof of Reserves, cold storage) is cruciaal bij grote bedragen.

Voor internationale diversificatie: Gebruik zowel Kraken als Bitvavo. Stort via iDEAL bij Bitvavo, verhandel daar tegen 0,25% kosten, en transfer crypto naar Kraken voor staking (hogere yields) of geavanceerde trading. Dit combineert het beste van beide werelden.

Voor wie is Kraken de beste keuze?

• Actieve traders die regelmatig handelen (meerdere keren per maand). De lagere kosten en volume-kortingen maken Kraken significant goedkoper dan Bitvavo. Bij een handelsvolume van €10.000/maand bespaar je €200-400/jaar.
• Professionele beleggers die geavanceerde functies willen zoals Kraken Pro, margin trading, futures, OTC-desk en uitgebreide charting tools. Bitvavo biedt deze functies niet.
• Veiligheid-bewuste gebruikers die het belangrijkste vinden dat hun crypto veilig is. Kraken’s track record, Proof of Reserves en cold storage bieden extra zekerheid.
• Internationale gebruikers die in meerdere landen handelen of vaak crypto overmaken tussen exchanges. Kraken is wereldwijd beschikbaar en heeft lagere crypto-opnamekosten dan veel concurrenten.
• Mensen die goede support willen en bereid zijn om in het Engels te communiceren. 24/7 live chat met 5-15 minuten responstijd is onbetaalbaar bij urgente problemen.

Voor wie is Kraken niet de beste keuze?

• Casual beleggers die 1-2 keer per jaar crypto kopen en geen geavanceerde functies nodig hebben. Voor hen is het gemak van gratis euro-opnames bij Bitvavo belangrijker dan de lagere kosten van Kraken.
• Mensen met beperkte Engelse kennis die Nederlandse klantenservice prefereren. Kraken’s support is alleen in het Engels beschikbaar.

Eindconlusie: is Kraken het beste crypto platform voor Nederlanders?

Kraken is geen perfect platform, maar het is wel een van de beste crypto exchanges ter wereld. De vraag is niet of Kraken goed is (dat is het), maar of het de juiste keuze is voor jouw situatie.

Als je veiligheid, transparantie en lage kosten prioriteert, dan is Kraken de beste keuze. Als je Nederlands gemak belangrijker vindt dan lagere kosten, is Bitvavo een betere match.

Voor de meeste serieuze crypto-beleggers is Kraken de winnaar. Het platform biedt de beste combinatie van veiligheid, kosten, functies en support.

★★★★✬ 4,25/5

Tot €50 gratis Bitcoin!

Open Kraken

€0.01

Min.
Storting

✅

App (iOS / Android)

✅

AFM
vergunning

Betaalmethode

• 
• 
• 
• 

M0ney.nl eindoordeel – Kraken review – 4,25 uit 5

Kraken is een uitstekende crypto exchange die geschikt is voor zowel beginners als professionals. Met een score van 8,5/10 behoort het tot de beste keuzes voor Nederlandse crypto-beleggers die waarde hechten aan veiligheid, transparantie en lage kosten.

Disclaimer: Deze review is geschreven op basis van informatie beschikbaar in november 2025. Crypto-exchanges kunnen hun voorwaarden, kosten en functies wijzigen. Controleer altijd de actuele informatie op de website van Kraken voordat je een account aanmaakt. Investeren in cryptocurrency brengt risico’s met zich mee. Investeer alleen geld dat je kunt missen.

Veelgestelde vragen